Zásady vrácení peněz
Poslední aktualizace: 1. července 2026
Správcem osobních údajů a provozovatelem webu lowtide.digital je společnost LowTide Studio s.r.o., se sídlem Jungmannova 748/30, 110 00 Praha 1 – Nové Město, Česká republika, IČO 09183746, DIČ CZ09183746, zapsaná v obchodním rejstříku. Kontaktní e-mail: [email protected], telefon +420 725 984 210.
1. Obecná ustanovení
Tyto zásady popisují podmínky, za kterých lze zrušit objednanou službu a vrátit uhrazené platby. Vztahují se na všechny služby uvedené v ceníku na webu lowtide.digital.
2. Odstoupení spotřebitele
Jste-li spotřebitel, máte podle občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů. U služeb, s jejichž poskytnutím jste výslovně souhlasili před uplynutím této lhůty, vám můžeme naúčtovat poměrnou část ceny za již provedené práce.
3. Storno podmínky podle služby
| Služba | Storno |
|---|---|
| Konzultace | Zrušení zdarma nejpozději 24 hodin před termínem. Při pozdějším zrušení účtujeme 100 % ceny konzultace. |
| Návrhový balíček „Odliv“ | Před zahájením prací vracíme zálohu v plné výši. Po zahájení vracíme zálohu poníženou o poměrnou část za odvedenou práci. |
| Realizace na klíč „Příliv“ | Vratka se stanoví podle skutečně provedených prací a objednaného materiálu k datu zrušení dle odsouhlaseného harmonogramu. |
4. Jak požádat o vrácení
Žádost o storno nebo vrácení platby zašlete na e-mail [email protected] s uvedením čísla objednávky nebo cenové nabídky. Žádost vyřídíme do 14 dnů od jejího doručení.
5. Způsob vrácení
Schválené vratky zasíláme zpět stejným způsobem, jakým byla platba přijata (zpravidla bankovním převodem), nedohodneme-li se jinak. Vrácení peněz nemá vliv na již splatné pohledávky za skutečně provedené práce.
6. Reklamace
V případě vady poskytnuté služby nás kontaktujte bez zbytečného odkladu. Reklamaci vyřídíme v souladu s právními předpisy České republiky.
← Zpět na hlavní stránku